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北九州市で不用品回収、ゴミ屋敷清掃、遺品整理などを手掛けるエコトラです。
今回は、北九州市在住の60代女性K様からいただいた「遺品整理」のご依頼について、お問い合わせ内容とアンケートをご紹介します。
K様はエコトラのウェブサイトをご覧になり、「先月亡くなった夫の遺品整理をお願いしたいと思っています。長い間一緒に暮らしてきたので物が多くて、貴重品やアルバムがどこにあるのか分からず困っています。夫が大事にしていた物もあるので、丁寧に扱ってくれる業者に全てお任せしたいと思い、ネットで評判の良かったエコトラさんに連絡しました。平日の日中にお願いできますか」とお電話でご相談くださいました。
北九州エコトラスタッフ（江川）がお電話で詳しくお話を伺い、K様のご都合に合わせて訪問日時を調整しました。後日、K様のご自宅に伺い、2LDKの住宅全体を見させていただきました。夫が使っていた部屋や押し入れ、物置にいたるまで遺品の量を確認し、貴重品の模索も含めた6時間作業のお見積もり（総額180,000円）をご提示しました。K様に内容と金額をご説明し、「これなら安心して任せられそう」とご納得いただき、翌週の平日に作業をご依頼いただきました。
作業当日、2LDKの住宅で3人のスタッフが6時間かけて遺品整理を行いました。
回収品
古い和タンス、洋服箪笥、壊れたテレビ台、古いブラウン管テレビ、使わなくなった布団、毛布、夫のスーツや普段着の衣類、革靴、壊れた扇風機、キッチンに残された古い食器や鍋、夫の趣味だった釣り道具一式（竿、リール、タックルボックス）、押し入れに詰まった雑多な紙類（古い新聞や書類）、庭に放置されていたガーデニング用の小さなスコップ
対応内容
作業開始前、K様と一緒に「残したい物」と「処分する物」の基準を打ち合わせ。貴重品（現金、通帳、印鑑）、アルバム、手紙、夫が愛用していた腕時計などを探すことを最優先にしました。押し入れの奥やタンスの引き出し、本棚の裏まで丁寧に確認し、見つけた貴重品や思い出の品をK様に都度お見せして確認いただきました。残したいと指定された品は別の箱に保管し、それ以外の遺品を回収しました。
エコトラの3人体制のスタッフは、役割を分担して効率よく作業を進めました。1人は貴重品の模索に専念し、残り2人が大型家具や不用品の運び出しを担当。6時間で全ての作業を終え、総額180,000円でK様のご期待に応えました。
K様は、長年連れ添った夫が亡くなった後、「遺品を整理しないと前に進めないけど、一人じゃ手に負えない」と感じておられました。特に貴重品やアルバムがどこにあるか分からず、「見逃してしまうのが怖い」と不安だったそうです。エコトラでは、K様の気持ちに寄り添いながら、丁寧な模索と整理を実施。作業中、スタッフが押し入れの奥からアルバムを見つけて「お写真、素敵ですね。旅行に行かれたんですか」とお見せすると、K様は「夫と一緒に北海道に行った時のものです。懐かしいわ」と目を細めて思い出を語ってくださいました。また、タンスの引き出しから通帳と印鑑が出てきた際には、「これを探してたの！見つけてくれて本当に助かった」と大変喜んでくださいました。さらに、夫が愛用していた釣り竿を見つけた時には、「よく海に連れて行ってくれたんです」と少し涙ぐみながらも穏やかな表情に。
K様からは「6時間でこんなにたくさんの物を片付けてくれて、貴重品もちゃんと見つけてくれて感謝しかありません。3人で手際よく進めてくれて、安心してお任せできました。夫の物に敬意を持って扱ってくれたのも嬉しかった」とのお言葉をいただきました。作業後、K様は部屋を見渡して「夫との思い出を大切に残しつつ、家がスッキリして気持ちが落ち着きました。これから少しずつ前を向いて生きていけそうです」と穏やかな笑顔を見せてくださいました。最後に、「エコトラさんにお願いして良かった。本当にありがとう」と深くお辞儀をされ、スタッフ一同も心温まる思いでした。
エコトラは、北九州市のお客様の遺品整理を心からサポートし、貴重品の模索を含めた丁寧な対応で心の整理をお手伝いします。
北九州市在住のK様、この度はエコトラをご利用いただき、誠にありがとうございました。
