よく頂くご質問

不用品回収、空き家片付け、ゴミ屋敷清掃など、当社サービスをご検討中のお客様からよく頂くご質問と。その回答をまとめています。その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ!

お見積りについて

見積もりは無料ですか?

はじめての方でも安心して不用品回収をご利用していただきたく、お見積りは無料で行っております。弊社の見積もりにご納得いただけず、お断り頂いた場合でも一切代金はいただいておりません。

見積もりだけでも来ていただけますか?

軽トラック1台に乗りきらない量の場合や、搬出状況や不用品・粗大ゴミの全体量が不明な場合は、事前にお見積りにお伺いしております。軽トラック1台で積みきれる量の場合は、お見積り後、料金に折り合いがつきましたら、そのまま不用品回収作業をさせていただく形をとっております。

料金が折り合わない場合はキャンセルできますか?

もちろん可能です。ご予算にあわせて、不用品の中でも優先度の高いものに絞るなど、柔軟な提案させていただき、数ある不用品回収業者の中からお客様にお選びいただけるようベストを尽くします。

見積もりに必ず立ち会いは必要ですか?

不動産屋、家主さまに立ち会いいただいたり、屋外にある不用品でしたら無人でもお見積り可能です。ご事情にあわせて柔軟に対応しておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

不用品回収・粗大ゴミ回収全般

不用品回収までに準備しておく事はありますか?

不用品・粗大ゴミとそうでないものがわかるようにさえしていただければ原則そのままの状態で問題ございません。ただ、可能ならば、液体が入ったものやスプレー缶などは空にしておいてください。

女性スタッフだけで不用品回収してもらえますか?

原則は可能ですが、不用品の中に重量長大な粗大ゴミなどがある場合や、日程や時間によっても男性スタッフが加わる場合もございますので、ご了承くださいませ。

エレベーターがない建物ですが、追加料金は発生しますか?

原則、階段での不用品の手降ろしが発生する場合は別途作業費用をいただいております。

作業日に立ち会いは必要ですか?

ご事情次第では鍵をお預かりしての作業や、屋外にある不用品であれば無人での回収にも柔軟に対応しております。お気軽にご相談くださいませ。

日時の指定は可能ですか?

はい。ただご予約は先着順ですので、ご予約状況によってはご希望に添えない場合もございますので、出来るかぎりお早めにお問い合わせいただけますとご希望日に不用品を回収することが可能です。

当日不用品が増えたり、減ったりしても大丈夫ですか?

はい。スタッフが不用品の増減分を再見積もりさせていただきます。ただ、大幅な不用品の増減に関しましては、当日積み残してしまう恐れがありますので、事前に不用品が増えたor減った旨をご連絡くださいませ。

深夜・早朝の不用品回収は可能ですか?

別途、深夜・早朝費用が必要となりますが、不用品回収自体は対応可能です。おまかせください!

料金・お支払いについて

パック料金の詳細を教えて下さい。

パック料金には基本作業費用と1名分の運転手兼作業員が含まれます。各パックの規定容積に対する、お客様の不用品や粗大ゴミの専有量で最終料金が決定します。つまり「不用品を積んだ分だけ」お支払いいただく大変お得なシステムになっております。

エコトラパックS(3.000〜7,000円)
エコトラパックM(7.000〜14,000円)
エコトラパックL(14,000円〜30,000円)
エコトラパックMAX(30,000円〜)
※家具などの不用品は、完成体積で計算させていただいております。

お支払い方法は?

不用品回収完了後に現金、クレジットカード、PayPayでのお支払いとなります。なお、VISAとMaster以外のカードの場合は専用端末が必要となりますので事前にお申し出くださいませ。

事前見積り金額が当日変わることはありますか?

お見積り時から不用品が増えたり、減ったりした場合、あるいは作業内容や搬出条件が変わった場合(エレベーターが使えなくなった、近くに車両が停められなくなった等)は再度お見積りをさせていただきますが、何も変更がない場合、お見積り時にお約束した金額からの変更は一切ございません。ご安心くださいませ。

買取について

どんな不用品が買取可能ですか?

弊社の不用品買取は幅広く多品目に渡っており、時勢によっても変動致しますので、個別にお問い合わせくださいませ。どうぞお気軽に!

付属品や説明書がないものでも売れますか?

はい。ただし動作や状態の確認に必要な付属品がない場合は、お断りする事もございます。もちろん買い取れない場合でも不用品回収は可能です。

電話やLINE、メールで査定は可能ですか?

ごめんなさい。実際に動作や汚損の状況などを確認させて頂く必要がございますので、平均的な相場のご案内のみになります。

買取査定のみで来てもらえますか?

ごめんなさい。弊社は原則、不用品回収の際にお買取可能なものがあった場合に、不用品回収代金から査定額を差し引かせていただくシステムとなっておりますので、お買取のみでのお伺いはしておりません。

引越しについて

どれくらいの規模の引越しを請けていただけますか?

原則、単身か少人数世帯の近隣市町村へのお引越しに対応しております。ご事情によっては柔軟に対応しており、例外もございます。不用品回収とセットで大変オトクに引越しができますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。

遺品整理について

遠方で立ち会いが難しいのですが、お願いできますか?

おまかせください!鍵と委任状をお預かりしての遺品整理にも対応しております。その他、ご事情に応じて柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談くださいませ。

仏壇や神棚などはどのように処分されますか?

提携寺院にて丁寧にご供養させていただきます。ご供養の際のお写真などもご必要であればお送り致します。また、故人様のご愛用品につきましても、ご希望に応じてご扶養させていただいております。

ゴミ屋敷について

足の踏み場もない状態ですが、片付けていただけますか?

はい、問題ございません。数多くのゴミ屋敷を片付けてきた経験豊富なスタッフが迅速・丁寧に片付けます。気兼ねなくご依頼くださいませ!

大切なものが見つからないのですが探していただけますか?

はい、仕分け・分別のプロが丁寧に探索いたします。これまでに指輪やピアス、一通の手紙や写真などを探し出して、お喜びいただいております。

ご近所にわからないように片付けていただけますか?

はい、秘密厳守、プライバシー保護の徹底をお約束致します。ご希望があれば制服ではなく私服で、また搬出時にも段ボールに詰めるなどして最大限配慮致します。少人数で数日に分けて少しづつ作業することも可能です。ご安心くださいませ。

冷蔵庫回収について

日時の指定はできますか?

はい。できます!ただ、交通状況などもございますため、ご訪問時間には最低1時間の幅をいただいております。ご了承下さいませ。また、月末の土日祝や連休など、ご予約が混み合った場合は先着順となりますので、なるべくお早めのご予約をおすすめしております。

冷蔵庫以外の物も回収できますか?

はい。できます!タンスやベッドやソファなど、大きくて運び出せないお荷物も、まとめてお引取り致します。個別の業者にご依頼されるよりおトクに片付けることができます。

事前に準備しておくことはありますか?

中身はすべて出しておいて下さい。中身ごとお引取することも可能ですが別料金となります。また、お買取ご希望の場合は中をキレイに拭いて、付属品などをまとめておいて下さい。

エレベーターのない4階ですが回収できますか?

もちろん可能ですが、搬出に必要な人数や階数に応じた作業費用が別途必要となります。

いくらくらいで買い取ってもらえますか?

年式や状態にもよりますが、目安としては、1000円から5000円前後が平均値となっております。国内メーカーで高年式の5ドア以上のものであれば20,000円以上の査定となる場合もございます。なお、年式が新しくても、汚損やニオイ残りが著しいものや、中の棚板やケースなどが欠品、破損しているものはお買取不可となります。

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どんなことにお困りですか?

引越し後の不用品の処分をどうすれば…

大型家具の処分が大変…

回収だけでなく片付けも手伝って欲しい…

実家の不用品を片付けたいけど遠方で…

冷蔵庫と洗濯機だけ処分したい…

物置の解体と中の不用品を回収して欲しい…

ぜんぶエコトラにおまかせください!

不用品・粗大ゴミ回収とは、お客様が処分にお困りの不用品・粗大ゴミを、スタッフが車両でご訪問し、搬出から運搬までワンストップでサポートするサービスです。1点だけでも、分別しなくても、お家まるごとでも、引越ゴミも大型ゴミも「片付けのプロ」がお客様のお困りごとをスッキリ解決します!

こんな不用品も回収可能!

行政では回収してもらえない不用品
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タイヤやバイク、バッテリー、パソコン、金庫など、行政では引き取ってもらえなくてお困りの不用品も、私たちにおまかせください。法令に基づいて適切にサポートします。

処分の仕方が不明な不用品
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どう処分して良いのかわからない不用品、たくさんありますよね。そんな不用品でお困りなら、「どうやって処分すればいいの?」とお気軽にご相談ください。不用品回収のプロがチカラになります!

分別していないそのままの不用品
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不用品が散らかったままの状態でも大丈夫です。わたしたちがしっかり分別・回収します。安心して不用品回収のプロにおまかせください!

解体しないと運び出せない不用品
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ロフトベッド、婚礼家具や庭の物置など、解体しないと搬出できない不用品もおまかせください。解体から搬出、運搬まで「あっ」という間に不用品を片付けます!

こんな事にも対応できます!

搬出や取外しに専門的な技能が必要な不用品
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エアコンの取外しや移設、ピアノの搬出などもおまかせください!不用品回収だけではない多様なサービスを提供。複数の業者に頼むより手間なく低コストに片付きます。

仏壇人形など倫理的な配慮が必要な不用品
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仏さまやご先祖さまをお祀りしていたお仏壇のご処分にあたりましては、提携の寺院にて丁寧に御供養いたします。お人形や故人様の思い出の品などの御供養も承っております。

最短1日で家一軒まるごと不用品回収
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ご実家の不用品の片付けなど、遠方に暮らすお客様にとって悩みのタネだと思います。帰省できる日が限られていても、エコトラは年中無休、最短1日で不用品をすべて回収します!

道が狭い、車両が入れない難地の不用品回収
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こういう場所の片付けこそ、不用品回収業者の力が必要です。他社さんに断られてしまった方でも、ぜひお気軽にご相談ください。不用品回収プロの技で解決します!

不用品回収だけじゃない!

急な引っ越しで片づける時間がない…

大きく重い不用品を自分では動かせない…

不用品の分別ルールがよくわからない…

不用品の量が多すぎて個人では無理…

家族が急逝して遺品整理を相談したい…

不用品だけど新しいし買い取って欲しい…

充実サポートの「エコトラ」でらくらくお片付け

不用品・粗大ゴミ回収だけじゃない 充実のサービス で、お困りごとを ワンストップでサポート 。不用品・粗大ゴミ回収とセットでおトク!複数の業者に依頼する面倒な手間は必要ありません。お客様の多様なニーズにお応えします!

高価買取
高価買取例写真

業界トップクラスの不用品買取サービスは買取範囲の幅広さでご好評いただいております。買取から回収まで一貫して行いますので、個別に専門業者に依頼するよりも時間も手間もかからず、その場で不用品回収料金から値引致しますのでおトクに片付きます!

引越し
引越し例写真

近距離、単身のお引越しならおまかせ下さい!持っていくものより捨てるものの方が多いお引越しなどは不用品回収業者にご依頼されるのがいちばんおトクです。しっかり梱包・養生をして丁寧・確実にお届け致します。

ゴミ屋敷・汚部屋
ゴミ屋敷・汚部屋例写真

ゴミ屋敷や汚部屋、大量の不用品でお困りの方は、お気軽にご相談下さい。これまで多様な現場と向き合ってきたプロ集団が手早く原状回復し、新しい生活をアシストします。ご家族、家主様、不動産業者様のご相談も承っております。

女性専用お片付け
女性専用お片付け例写真

見知らぬ男性に部屋に入られるのは不安、男性に不用品を見られたくない、など女性のお客様の声にお応えして女性専用のお片付けサービスを実施しております。お見積りから作業まで女性スタッフが実施致しますので、安心してご依頼下さい。

遺品整理
遺品整理例写真

故人のお家やお部屋の不用品片付けも、残されたご家族だけでは難しい場合もございます。ぜひ私たち専門業者ご相談ください。市場価値のあるものは高価にてお買取させていただいております。

オフィス・店舗向け
オフィス・店舗向け例写真

オフィスの移転やレイアウト変更、閉店などにともなう不用品回収のご依頼も多く頂いております。機密情報の抹消処理、証明書の発行も致します。また法人様の定期不用品回収も格安にて承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

粗大ゴミ回収
粗大ゴミ回収例写真

大きく重く動かせないベッドやソファ、窓から搬入した婚礼タンス、運搬や搬出が困難な粗大ゴミの搬出・運搬・回収もおまかせ下さい!不用品回収とあわせてご依頼いただくのがいちばんおトクですが、1点からでも喜んで引き受けます

広島県

山口県

島根県

岡山県

不用品回収ご依頼の流れ

不用品回収のお申し込みはとてもカンタンです。お電話、Webフォーム、LINEでお気軽にお問い合わせ下さい。はじめての不用品回収でご不安、ご心配な事は何でも遠慮なくスタッフにお訊ねください。

お問い合わせ

不用品の内容など必要事項をお伺いし、現地お見積のご予約を手配致します。少量の場合は、この時点で概算お見積もご提示可能です。

電話応対

お見積・作業ご予約

担当スタッフがご訪問し、不用品や搬出状況を確認のうえ、お見積をご提示いたします。お見積は無料です。

お見積

作業実施

お客様のご要望に沿って迅速丁寧に作業します。お見積時より不用品の量や作業内容が変わらない限り、お約束した金額どおりで行います。

作業実施

お支払い

不用品回収作業が完了し、お客様にご確認いただいてからお支払となります。現金のほか、各種クレジットカードとPayPayがご利用いただけます。

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