見積りは無料ですか?

エコトラでは、はじめての方でも安心してをご利用していただきたく、お見積は無料で行っております。弊社の見積りにご納得いただけず、お断り頂いた場合でも一切代金はいただいておりません。

散らかったまま手を付けていない状態でも見積りは可能でしょうか?

はい問題ございません。お気兼ねなくお申し付けくださいませ。そのままの状態で必要な車両、人員数などはわかりますので、作業日までに物量の増減がない場合は、正式なお見積（お約束する料金）を提示させていただきます。作業日までに物量が増減する可能性がある場合は、幅をもたせた概算でのお見積りとなります。その場合、再度お見積りにお伺いするか、作業当日に作業前の最終お見積りで料金が確定いたします。

現金、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover、UnionPay）、QR決済（PayPay、LINE Pay、d払い、au Pay）、iD、QUICPay、銀行振込がご利用いただけます。銀行振込の場合は、原則作業当日までにお振込いただきます。それ以外の決済方法の場合は、作業終了後に現地にてお支払いいただきます。なお、現金及びVISAとMasterカード、PayPay以外の決済方法は専用端末が必要となりますので事前にお申し出いただいていない場合はご利用いただけません。

領収証はいただけますか?

はい、現金でのご精算の場合、弊社より領収証をお渡しいたします。クレジットカードなどのキャッシュレス決済の場合は「ご利用明細」等、銀行振込の場合は、各金融機関より発行される振込証明に換えさせていただいております。

即日対応していただけますか?

少量で、大きさや作業内容が明確な不用品回収でしたら、ご予約状況にもよりますが即日対応可能です。原則、お写真などをお送りいただき状況を拝見したうえでの判断となりますので、お気軽にご相談下さいませ。

日時指定して予約できますか?

はい、可能です。ただ、ご予約状況にもよりますのでご希望どおりに調整できない場合もございます。いくつか候補日時をいただけますと幸いです。

機密文書の溶解処理や、パソコンの破壊処理はしていただけますか?

オプション料金が必要となりますが承っております。証明書を発行し郵送にてご指定いただいたご住所にお送りいたします。

こちらが望まない、しつこい営業などはありませんか?

お客様からご要望がない限り、営業電話やメールなどを一方的にお送りすることはございません。LINE公式アカウントよりクーポンやキャンペーンなどの告知を発信することはございますが、ご不要な場合は大変お手数ですがブロックして下さいませ。

女性スタッフだけで作業してもらえますか?

原則は可能ですが、不用品の中に重厚長大な粗大ゴミなどがある場合やご希望の日時によっても男性スタッフが加わる場合もございます。男性スタッフに見られたくない室内の片付けなどを女性スタッフが行い、搬出作業のみ男性スタッフが行うなど、最大限ご要望に配慮させていただきます。

女性スタッフの指定に別途料金がかかりますか?

いいえ、女性スタッフの指定で別途料金がかかることはございません。

ゴミではなく遺品として丁重に扱っていただきました。 | 「思い出だけ残し不用品は処分」お客様の声

不用品回収を
ご利用いただいたお客様の声

倉敷市

2021年11月9日

思い出だけ残し不用品は処分

ゴミではなく遺品として丁重に扱っていただきました。

回収場所: 倉敷市
ご利用サービス: 不用品回収
年齢: 40代
性別: 男性

ご依頼内容

倉敷市でお祖母様のご逝去にともなう遺品整理のご相談を頂きました。お急ぎのご様子でしたので直ちにご訪問しお話をお伺いしたところ、今週中に片付けて欲しいが、思い出の品などを確認しながら作業を進めて欲しいとのご要望でした。数年前にお祖父様がご逝去された際、外回りや納屋、二階部分は業者を入れて大規模な片付けを行ったそうで殆ど空になっており、1階の3部屋を中心に作業させていただきました。

前回の片付けの際、業者がご遺品をトラックに投げ入れるなど、ゴミとして粗雑に扱われ不快な思いをされたということで、廃棄物業者ではない、リユースが主業のわたしたちにお声掛けいただきました。お客様にご遺品を確認していただきながら、仕分け回収し、掃き掃除、拭き掃除を行い、お客様に最終確認をしていただいて作業を終えました。

作業データ

作業人数	3 人
作業時間	6時間
担当スタッフ	石田
料金	180000 円

お客様満足度

お問い合わせ対応	★★★★★
見積担当者の対応	★★★★★
作業担当者の対応	★★★★
価格	★★★★★
サービス品質	★★★★★