見積りは無料ですか?

エコトラでは、はじめての方でも安心してをご利用していただきたく、お見積は無料で行っております。弊社の見積りにご納得いただけず、お断り頂いた場合でも一切代金はいただいておりません。

散らかったまま手を付けていない状態でも見積りは可能でしょうか?

はい問題ございません。お気兼ねなくお申し付けくださいませ。そのままの状態で必要な車両、人員数などはわかりますので、作業日までに物量の増減がない場合は、正式なお見積（お約束する料金）を提示させていただきます。作業日までに物量が増減する可能性がある場合は、幅をもたせた概算でのお見積りとなります。その場合、再度お見積りにお伺いするか、作業当日に作業前の最終お見積りで料金が確定いたします。

現金、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover、UnionPay）、QR決済（PayPay、LINE Pay、d払い、au Pay）、iD、QUICPay、銀行振込がご利用いただけます。銀行振込の場合は、原則作業当日までにお振込いただきます。それ以外の決済方法の場合は、作業終了後に現地にてお支払いいただきます。なお、現金及びVISAとMasterカード、PayPay以外の決済方法は専用端末が必要となりますので事前にお申し出いただいていない場合はご利用いただけません。

領収証はいただけますか?

はい、現金でのご精算の場合、弊社より領収証をお渡しいたします。クレジットカードなどのキャッシュレス決済の場合は「ご利用明細」等、銀行振込の場合は、各金融機関より発行される振込証明に換えさせていただいております。

即日対応していただけますか?

少量で、大きさや作業内容が明確な不用品回収でしたら、ご予約状況にもよりますが即日対応可能です。原則、お写真などをお送りいただき状況を拝見したうえでの判断となりますので、お気軽にご相談下さいませ。

日時指定して予約できますか?

はい、可能です。ただ、ご予約状況にもよりますのでご希望どおりに調整できない場合もございます。いくつか候補日時をいただけますと幸いです。

機密文書の溶解処理や、パソコンの破壊処理はしていただけますか?

オプション料金が必要となりますが承っております。証明書を発行し郵送にてご指定いただいたご住所にお送りいたします。

こちらが望まない、しつこい営業などはありませんか?

お客様からご要望がない限り、営業電話やメールなどを一方的にお送りすることはございません。LINE公式アカウントよりクーポンやキャンペーンなどの告知を発信することはございますが、ご不要な場合は大変お手数ですがブロックして下さいませ。

女性スタッフだけで作業してもらえますか?

原則は可能ですが、不用品の中に重厚長大な粗大ゴミなどがある場合やご希望の日時によっても男性スタッフが加わる場合もございます。男性スタッフに見られたくない室内の片付けなどを女性スタッフが行い、搬出作業のみ男性スタッフが行うなど、最大限ご要望に配慮させていただきます。

女性スタッフの指定に別途料金がかかりますか?

いいえ、女性スタッフの指定で別途料金がかかることはございません。

サービス対応が二重丸でした。 | 「空き家整理・片付け」お客様の声

空き家片付け・実家じまいを
ご利用いただいたお客様の声

八代市

2025年1月29日

空き家整理・片付け

サービス対応が二重丸でした。

回収場所: 八代市
ご利用サービス: 空き家片付け・実家じまい
年齢: 50代
性別: 男性

ご依頼内容

ご覧いただき誠にありがとうございます。

熊本県八代市で空き家整理・片付け、遺品整理、ゴミ屋敷清掃、お引っ越しの際の粗大ゴミ1品回収など幅広いサービスをご提供しておりますエコトラです。

こちらのページでは、八代市在住50代男性F様より整理、粗大ゴミ処分のご相談を弊社公式ウェブサイトを通じ、お電話でお問い合わせをいただいた詳細や作業終了後のアンケートをご紹介させていただいております。

八代市在住K様のお問い合わせ詳細

中古不動産を購入しましたが、今現在空き家の中には残置物が残っている状態で処理しなければ売りに出すこともできません。そのため、中の粗大ゴミを廃棄していただける業者をインターネットで探しております。数社見積もりを検討しております。嫁入りダンス、ピアノ、物置き、植木鉢といった処理困難な不用品がありますが、対応していただけますか？

とのお電話をいただきました。熊本エコトラスタッフ(天川)が電話を受け八代市在住K様とお見積もりにご訪問をさせていただく日程、お時間を調整いたしました。

空き家整理のお見積もりではピアノ、婚礼ダンスの設置場所を確認。また家の周りにございました物置、植木鉢の数など金額に間違いが起きないよう念入りに拝見させていただきました。

その場で金額をお伝えすることができず、1度持ち帰り、翌日、お見積もり書をK様にご郵送させていただきましたところ、お電話で正式に依頼をさせていただきたいとお申し込みをいただきました。

空き家整理は熊本スタッフ4名で対応。料金のお支払い時にK様にアンケートご協力いただきましたので、こちらのページでご紹介をさせていただいております。

作業データ

作業人数	4 人
作業時間	6時間
担当スタッフ	天川
料金	240000 円

お客様満足度

お問い合わせ対応	★★★★★
見積担当者の対応	★★★★★
作業担当者の対応	★★★★★
価格	★★★★★
サービス品質	★★★★★