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諫早市で粗大ゴミ1点からの回収・処分から、遺品整理、生前整理、ゴミ屋敷の片付けまで、さまざまなサービスを提供している不用品回収のエコトラです。私たちは、お客様が抱える不用品に関するお悩みを解消し、新たな生活のスタートを気持ちよく切れるようお手伝いすることを使命として、日々丁寧な対応に努めております。
こちらのページでは、諫早市にお住まいの30代女性M様が、エコトラの公式ウェブサイトをご覧になり、「引越しに伴う大型ピアノと冷蔵庫の処分」をご依頼くださった経緯や、作業後の率直なお気持ちをご紹介いたします。
諫早市在住のM様から、次のようなお問い合わせのお電話をいただきました。
「諫早市の2LDKマンションに住んでいるのですが、近々引っ越しを控えています。新居に持っていかないものを整理している中で、大型ピアノと古い冷蔵庫をどうしようか悩んでいます。ピアノは昔私が習っていた頃のものですが、もう何年も弾いていないし、新居では置くスペースもないので手放そうと思いました。冷蔵庫も10年以上使っていて、最近は音がうるさいので買い替えるつもりです。ただ、どちらも大きくて重いので、自分で運び出すのは到底無理ですし、自治体の粗大ゴミに出すにも手続きが面倒で…。そんな時、エコトラさんのサイトを見て、大型のものも回収してもらえると知り、電話をかけてみました。引っ越しまであと1週間しかないので、早めに対応していただけると本当に助かります。」
このお電話に対応したのは、エコトラスタッフの前田です。
M様のお話を丁寧に伺いながら、処分をご希望される品目について詳しくお聞きしました。大型ピアノの種類やサイズ、冷蔵庫の年式や状態を確認し、搬出経路についても質問させていただきました。例えば、マンションのエレベーターの有無や階段の幅など、作業に必要な情報を細かく把握することで、スムーズな対応を準備しました。その上で、お電話口でおおよその料金をお伝えすると、M様からは「想像していたよりずっと安くて、これなら気軽にお願いできます」と安心したお声をいただきました。正式にご依頼をいただき、引っ越しのスケジュールをお伺いした結果、2日後の午前中にお伺いするお約束をしました。お電話を終える際、「これで引っ越しが楽になりそうです」と笑顔の声が聞こえてきて、私たちも嬉しくなりました。
2日後、エコトラスタッフ（前田）がM様のマンションに到着し、インターホンを鳴らしてご挨拶申し上げました。
お部屋にお邪魔すると、リビングには立派な大型ピアノが鎮座しており、キッチンには処分予定の冷蔵庫が置かれていました。引っ越し準備が進んでいるようで、部屋には段ボール箱がいくつか積まれ、少し慌ただしい雰囲気でした。まず、ピアノと冷蔵庫を安全に運び出すため、通路に散らばった荷物を軽く整理し、搬出ルートを確保。M様に処分する品物を改めて確認していただき、最終的な料金をご案内しました。「問題ありません」とご快諾いただいた後、スタッフ2名で協力しながら大型ピアノを慎重に運び出し、次に冷蔵庫をトラックへと移動させました。ピアノは特に重く、ドア枠を通す際には細心の注意を払いましたが、傷をつけることなく無事に搬出できました。その他、冷蔵庫の棚やピアノの付属品も一緒に回収させていただきました。
作業が全て終わり、お支払いの際にM様からアンケートにご協力いただけました。ぜひこちらのページで皆様にご紹介させていただければと思います
