ご覧いただきありがとうございます。熊本県を拠点に、粗大ゴミ回収、引越し時の不用品処分からお家まるごとの整理まで対応するエコトラの天川です。
今回は、熊本県熊本市のN様から、引越しに伴う少量の不用品処分のご相談をいただきましたので、その詳細をお届けします。
ご依頼の概要
［プラン］
引越しに伴う少量不用品処分プラン
［建物・作業内容］
2LDKアパート（2階、階段からの搬出）
作業人数：1人
作業時間：30分
使用車両：軽トラック1台
［料金］
18,000円＋消費税
［対象品］
ローテーブル、衣類、靴、バッグ、本、食器など（基本的に小物類）
ご依頼のきっかけ
N様からエコトラのウェブサイト経由でフリーダイヤルにお電話をいただきました。「引越しで不要になった小物類を処分したいのですが、少量でも対応してもらえますか？」とのご相談でした。
お話を伺うと、2LDKアパートの2階から新居へ引越す際、不要な小物類を整理したいとのこと。対象品はローテーブル、衣類、靴、バッグ、本、食器などで、すべて小物類と確認。軽トラック1台で十分対応可能な量でした。
N様のご都合をお聞きし、「できれば明日対応してほしい」とのご希望を受け、翌日の午後の枠をご案内。作業は1名で30分程度と見積もり、無料見積もりを当日の夕方に伺う提案をすると、「その時間なら大丈夫」とご快諾いただきました。
無料見積もりの訪問
約束の時間より少し前にN様に到着連絡を入れ、熊本県熊本市のN様宅へ向かいました。到着後、玄関で簡単なご挨拶とお問い合わせへのお礼を伝え、対象品を確認させていただきました。
2階の2LDKアパートには、ローテーブル、衣類、靴、バッグ、本、食器が整理された状態で置かれていました。N様のご希望は「これだけなので、早く片付けてほしい」とのこと。階段での搬出となるため、養生は不要だが慎重な作業を求められました。
搬出経路を確認し、品物の状態をチェック。分別やリサイクルが必要な食器や衣類は適切に処理することを説明し、その場で見積書を作成。総額18,000円（税抜）をご提示し、作業の流れを丁寧にお伝えすると、「分かりやすくて安心しました」とN様にご了承いただき、翌日の作業を決定しました。
作業当日
当日は、予定時刻に軽トラックでN様宅に到着。駐車場に車両を停め、N様と軽く挨拶を交わした後、作業を開始しました。
養生は不要とのご依頼でしたが、階段や壁に傷をつけないよう、慎重に搬出。まず、ローテーブルを丁寧に階段で下ろし、トラックに積み込み。衣類、靴、バッグはゴミ袋にまとめ、本や食器は段ボールに詰めて運び出しました。
作業中は静かで迅速な対応を心がけ、近隣への配慮も忘れず進めました。30分ですべての不用品を搬出し、N様に確認いただくと、「電話の対応も作業もすごく丁寧で、領収書もきちんと書いてくれて安心できました！」と大変喜んでいただけました。
ご精算時に丁寧に領収書をお渡しし、作業を完了。N様の新生活の第一歩をサポートできたことを嬉しく思います。
熊本県熊本市N様、この度はエコトラにご依頼いただき、誠にありがとうございました。今後もお客様に信頼いただける丁寧なサービスを心がけてまいります！
