見積りは無料ですか?

エコトラでは、はじめての方でも安心してをご利用していただきたく、お見積は無料で行っております。弊社の見積りにご納得いただけず、お断り頂いた場合でも一切代金はいただいておりません。

散らかったまま手を付けていない状態でも見積りは可能でしょうか?

はい問題ございません。お気兼ねなくお申し付けくださいませ。そのままの状態で必要な車両、人員数などはわかりますので、作業日までに物量の増減がない場合は、正式なお見積（お約束する料金）を提示させていただきます。作業日までに物量が増減する可能性がある場合は、幅をもたせた概算でのお見積りとなります。その場合、再度お見積りにお伺いするか、作業当日に作業前の最終お見積りで料金が確定いたします。

現金、クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、Discover、UnionPay）、QR決済（PayPay、LINE Pay、d払い、au Pay）、iD、QUICPay、銀行振込がご利用いただけます。銀行振込の場合は、原則作業当日までにお振込いただきます。それ以外の決済方法の場合は、作業終了後に現地にてお支払いいただきます。なお、現金及びVISAとMasterカード、PayPay以外の決済方法は専用端末が必要となりますので事前にお申し出いただいていない場合はご利用いただけません。

領収証はいただけますか?

はい、現金でのご精算の場合、弊社より領収証をお渡しいたします。クレジットカードなどのキャッシュレス決済の場合は「ご利用明細」等、銀行振込の場合は、各金融機関より発行される振込証明に換えさせていただいております。

即日対応していただけますか?

少量で、大きさや作業内容が明確な不用品回収でしたら、ご予約状況にもよりますが即日対応可能です。原則、お写真などをお送りいただき状況を拝見したうえでの判断となりますので、お気軽にご相談下さいませ。

日時指定して予約できますか?

はい、可能です。ただ、ご予約状況にもよりますのでご希望どおりに調整できない場合もございます。いくつか候補日時をいただけますと幸いです。

機密文書の溶解処理や、パソコンの破壊処理はしていただけますか?

オプション料金が必要となりますが承っております。証明書を発行し郵送にてご指定いただいたご住所にお送りいたします。

こちらが望まない、しつこい営業などはありませんか?

お客様からご要望がない限り、営業電話やメールなどを一方的にお送りすることはございません。LINE公式アカウントよりクーポンやキャンペーンなどの告知を発信することはございますが、ご不要な場合は大変お手数ですがブロックして下さいませ。

女性スタッフだけで作業してもらえますか?

原則は可能ですが、不用品の中に重厚長大な粗大ゴミなどがある場合やご希望の日時によっても男性スタッフが加わる場合もございます。男性スタッフに見られたくない室内の片付けなどを女性スタッフが行い、搬出作業のみ男性スタッフが行うなど、最大限ご要望に配慮させていただきます。

女性スタッフの指定に別途料金がかかりますか?

いいえ、女性スタッフの指定で別途料金がかかることはございません。

ゴミにせず再利用していただけるのが嬉しいです。 | 「引越し前の不用品回収」お客様の声

引越しで出た不用品回収を
ご利用いただいたお客様の声

福山市

2022年2月3日

引越し前の不用品回収

ゴミにせず再利用していただけるのが嬉しいです。

回収場所: 福山市
ご利用サービス: 引越しで出た不用品回収
年齢: 60代
性別: 女性

ご依頼内容

先日、福山市60代の女性の方のご依頼で、引越し前の不用品の回収をお願いしたいと言うご依頼がありました。長年、ご両親が使われていた大きな婚礼タンスや家具を処分されたいと言うことで、お見積にお伺いしたところ、お客様のご要望は、まず第一優先に再利用をしていただきたいと言うことでした。私たちエコトラは家具などを発展途上国へ輸出を行っているため、再利用させていただく事が可能でございますとお話をさせていただきました。お客様も再利用をしていただけるという事で、是非お願いしますと、ご依頼をお受けするかたちになりました。

作業データ

作業人数	4 人
作業時間	1時間
担当スタッフ	坂本
料金	130000 円

お客様満足度

お問い合わせ対応	★★★★★
見積担当者の対応	★★★★★
作業担当者の対応	★★★★★
価格	★★★★★
サービス品質	★★★★★

担当：坂本より

本日は、福山市で不用品回収のエコトラをご利用いただき誠にありがとうございました。お客様のご両親が大事にされていた家具を私たちは丁寧に扱わせていただき、次に使われるお客様のところにお届けさせていただきたいと思います。お客様にも、大変喜んでいただき、私たちスタッフも感謝しております。また、機会がありましたらエコトラをよろしくお願いいたします。