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広島市で生前整理や不用品回収など、地域の皆様に寄り添ったサービスを提供しているエコトラです。今回は、広島市にお住まいの60代女性S様からご依頼いただいた、生前整理に伴う不用品回収の作業実績をご紹介いたします。
「お問い合わせ詳細」
広島市のS様からお電話をいただきました。
「この歳になって、そろそろ家の中を整理しようと思って。子供たちに負担をかけたくないし、使わないものを処分したいんですけど、家具や家電がいろいろあって自分じゃどうにもならなくて。アパートの3階に住んでおります。ベッド、家具、マットレスなど粗大ゴミが数点ございます。回収してもらえるのか気になって連絡しました。回収料金や申し込みの流れ、など、どのように進めてもらえるか教えていただければ助かります。できれば丁寧に扱ってほしいです。」
とお電話で処分したい品目や状況を詳しくお伺いしました。
「回収品」
ベッド（フレームとマットレス）、キーボード楽器、布団一式、ゴミ箱、マットレス（予備）、電子レンジ、炊飯器、おもちゃ（箱数個分）、椅子2脚、プリンター、トースター、パソコン
広島市担当スタッフの(三上)が対応し、S様がお話しくださった回収品を確認。ベッドやキーボード楽器といった大型品から、家電やおもちゃまで多岐にわたり、アパート3階からの運び出しを考慮すると3名での作業が適切と判断しました。料金を55,000円から60,000円程度でご提示したところ、S様からは「そのくらいならお願いできそうです。丁寧にやってくれるなら安心なので、お願いします」とご依頼をいただき、S様のご都合に合わせて3名のスタッフで伺うスケジュールを組みました。
当日はスタッフ(三上、中原、坂本)の3名でアパート3階のS様宅を訪問。S様が立ち会ってくださり、作業を進めました。ベッドはフレームを解体し、マットレスと共に階段で運び出し。キーボード楽器は慎重に移動し、布団や予備のマットレスも手早くまとめました。電子レンジ、炊飯器、トースター、プリンター、パソコンといった家電はコードをまとめて運び、ゴミ箱や椅子2脚、おもちゃの箱も効率的に積み込みました。S様が「これで家が広くなって気持ちが楽になります」とおっしゃったのが印象的でした。
作業は約2時間で終了し、アパート3階からの運び出しもスムーズに完了しました。
ご精算時、S様から「自分じゃ動かせなかったし、3階から運び出してくれるなんて本当に助かりました。料金も見積もり通りで安心できたし、少しずつ身軽になれた気がします」と感謝のお言葉をいただきました。
私たちエコトラは、お客様が新しい環境で気持ちよく暮らせるよう、細やかなサポートを心がけております。
広島市在住のS様、この度は生前整理という大切な場面で弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました。新居での生活が快適で、笑顔の絶えない毎日となりますよう、スタッフ一同心よりお祈り申し上げます。また何かお困りの際は、いつでもお気軽にご相談ください。
